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Ouverture!!!

  • 2020-06-08

 

 

Hourra !  Nous avons eu l’annonce aujourd’hui de notre gouvernement que nous pourrons finalement rouvrir notre salon à compter de la semaine prochaine.  Cette annonce nous réjouit, puisque nous nous retrouverons enfin mais, elle nous occasionne aussi de l’anxiété sachant très bien que nous ne pourrons pas tous vous accommoder dans les premiers jours, voire les premières semaines.  Sachez que vous êtes tous prioritaires à nos yeux et nous allons essayer de maximiser nos horaires afin de pouvoir servir le plus grand nombre d’entre vous.  C’est pourquoi pour le premier mois seulement, nous ne ferons aucune mise en plis (placé) suite à vos rendez-vous (exceptions si vous avez une occasion spéciale ex :mariage…).

 

Nous n’avons que quelques jours pour organiser nos horaires et notre salon afin de respecter les normes du Ministère de la Santé.  Sachez que nous allons prendre ces normes très sérieusement afin de vous offrir un rendez-vous dans un milieu très sécuritaire. Nous aurons une station à l’entrée avec un produit désinfectant pour les mains de même qu'un formulaire à remplir.  Le port du masque est fortement recommandé pour tous les clients ayant un rendez-vous.  Nous aurons, à la réception, une vitre de protection et des rideaux de plastiques séparant ainsi les lavabos et les stations afin de mieux vous protéger.  Nos employées feront l’usage du masque et/ou la visière et leur station de coiffure sera désinfectée entre chaque client(e).  Nous espérons que ces mesures mises en place sauront vous rassurer.

 

La façon dont Studio Shanthaly a décidé de fonctionner pour la prise de rendez-vous sera comme suit :

Puisqu’il n’y a personne au salon pour répondre au téléphone en ce moment, nous vous demandons de nous contacter par courriel au shanthaly@shanthaly.com 

  • Dans ce courriel, laissez nous votre nom ainsi que tous vos coordonnées (courriel, cellulaire,tel. maison…), 

  • vos disponibilités (mardi de 9h à 12h et les jeudis après 17h….), 

  • le type de services (coupe, coloration, balayage, mèches…)

  •  et quelle est le nom de votre coiffeuse ou vos préférences (Natasha, Anik, Sara-Michèle, Roxanne, Nathalie et Chantale).  Notez qu’Alexandra ne sera pas de retour dû à son accouchement qui arrive à grand pas !  

Suite à la réception de votre courriel, nous allons ajouter votre nom ainsi que toutes vos informations, à notre liste.

Soyez patients/es car vous ne recevrez pas une réponse dans un court délai, malheureusement, car Samanta, notre coordonnatrice, devra prendre tous ces futurs rendez-vous et les rapiécer, tout comme un casse-tête, afin de maximiser les horaires et d’accommoder le plus grand nombre d’entre vous. 

Dans les prochains jours, nos stylistes pourront aussi nous confirmer leurs disponibilités pour les prochaines semaines, puisqu’elles aussi, suite à cette annonce subite, doivent s’organiser sur le plan personnel (garderie…).

Quand nous aurons fait ceci, nous allons vous contacter par courriel en vous donnant votre date et l’heure de votre rendez-vous.  Ceci sera votre réservation.  Retournez-nous par la suite un courriel confirmant que vous serez présent à ce rendez-vous.

Si vous devez annuler ce rendez-vous, nous vous demandons un délai minimum de 48 heures afin de pouvoir remettre ce rendez-vous à quelqu’un d’autre.

 

Sachez que nous mettons tous nos efforts afin de plaire et d’accommoder le plus rapidement que possible le plus grand nombre d’entre vous, mais il sera impossible, malheureusement, de satisfaire tous nos clients dans les deux prochaines semaines.  Nous demandons votre patience, votre bonne humeur et votre compréhension à l’égard de notre Samanta (votre coordonnatrice préférée !) afin que tout ce processus se déroule de façon positive et amicale !

 

Au plaisir de vous revoir bientôt,

 

Nathalie et Chantale 

Studio Shanthaly   

 

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